Selon la taille et l'organisation de l'entreprise, il ou elle assure tout ou partie des activités suivantes :

Etude du marché avec la collaboration des commerciaux, des poseurs ou des apporteurs d’affaires

•  Analyser les opportunités, les tendances et étudier les appels d’offres 
•  Prospecter les donneurs d’ordres ou apporteurs d’affaires 
•  Etudier l’offre de la concurrence et son évolution

Elaboration pour son client ou prospect, d’une réponse « sur-mesure » à ses besoins ou à sa demande 

• Recueillir et préciser les données disponibles : plans et dossier de l’architecte ou esquisses, visite des locaux, contraintes à respecter (réglementations techniques, normes de sécurité et d’hygiène, etc.), ainsi que le budget 
• Construire un premier projet : analyse technique et financière des besoins et exigences de son client en termes de types de travaux, niveau de qualité, critères esthétiques, délais et durée de vie, etc.  
• Conseiller sur le choix des matériaux et des couleurs 
• Contribuer au devis avec le bureau d’études 
• Négociation avec le client et suivi du projet 
• Accompagnement de l’avancement des travaux par rapport aux délais et régler les litiges

Analyse des résultats du projet réalisé et comparaison avec les objectifs

•  Vérifier sa qualité, son évolution et les délais 
•  Gérer son budget

Définition du plan de communication, de promotion et du plan d’action commerciale, en appui aux commerciaux

•  Cibles prospects, argumentaires, outils d’aide à la vente, campagnes de promotion,  salons, fidélisation, etc.

Résultats attendus

•  Evolution des résultats de son secteur
•  Taux de satisfaction de la clientèle
•  Fidélisation des clients, notamment des apporteurs d’affaires