FICHES METIERS

 Fiche 
 correspondant 
 au métier de... 


Communication, information

Le ou la chargé(e) de communication développe et met en oeuvre la stratégie de communication interne ou externe de l'entreprise pour attirer et fidéliser la clientèle. Il ou elle peut se spécialiser sur l'un des trois axes de communication : clients, presse, grand public/notoriété institutionnelle. Ce métier contribue à améliorer l'image de marque de l'entreprise par rapport à la concurrence.
Selon la taille et l'organisation de l'entreprise, il ou elle assure tout ou partie des activités suivantes :

Elaboration de la politique de communication 

  •  Développer une stratégie de communication en collaboration avec la direction  commerciale ou marketing
  •  Fixer les objectifs et suivre les résultats des différentes actions ou campagnes
  •  Analyser les résultats des actions de communication et leur impact commercial
  •  Assurer une veille importante sur le marché, la concurrence, les tendances  consommateurs, la presse et la publicité

Organisation, mise en place et amélioration des actions de communication 

  •  Choisir ses partenaires et leur transmettre les cahiers des charges pour élaborer les  messages dans le cadre du budget imparti
  •  Choisir les messages et leurs supports les plus pertinents, les tester, en assurant la  cohérence entre message, image de l’entreprise, et stratégie
  •  Réaliser ou faire réaliser les supports et les actualiser : écrits, photos, fiches produits,  catalogues, films, dossiers presse, campagne publicitaire, etc.
  •  Faire diffuser les messages : acheter les espaces publicitaires, alimenter le réseau en  supports,
  •  Organiser les conférences de presse, etc.  
  •  Informer et former l'équipe marketing ainsi que les attachés commerciaux
  •  Coordonner l'évolution du showroom et les activités correspondantes : visites, photos,  etc.

Promotion et évolution de l’image de la société 

  •  Analyser la notoriété, les remontées du réseau de distribution, l’évolution de la clientèle  ainsi que la cohérence entre les messages, les logos et les supports de vente
  •  Proposer des actions évènementielles, comme du sponsoring, et mettre l’accent sur une  communication institutionnelle dynamique
  •  Développer le site web et l’animer pour améliorer la notoriété, le dynamisme du réseau  et faciliter la vente
  •  Préparer et participer aux manifestations, salons et expositions  
  •  Participer à d'autres aspects de la communication dans le domaine commercial,  technique et social, dans les situations de crise et avec les services concernés

Résultats attendus

  •  Amélioration des résultats commerciaux et les enquêtes de notoriété
  •  Retour sur investissement des opérations de communication et de promotion
  •  Supports de communication efficaces et fournis dans les délais


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IV Arts appliqués Titre homologué niv. IV Communication


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Gestion de production

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Directeur(trice) industriel(le)
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Technicien(ne) ordonnancement

Prévention et maintenance

Responsable maintenance industrielle
Technicien(ne) de maintenance